Widerrufsrecht

Vorbemerkungen

Wir gewähren unseren Kunden ein sehr großzügiges Widerrufs- bzw. Rückgaberecht. Und selbstverständlich stehen wir auch zu diesem Versprechen. Da Rücksendungen aus ökologischer und natürlich auch wirtschaftlicher Sicht aber möglichst vermieden werden sollten (allein der Hin- und Rückversand eines widerrufenen Stuhls kostet uns rund € 140.-), beraten wir Sie gerne vor dem Kauf individuell und kompetent. Insbesondere Auswahlsendungen mit mehreren Produkten bitten wir zu vermeiden. Der Transport eines Bürostuhls ist doch deutlich aufwändiger als eines T-Shirts oder eines Paars Schuhe. Und auch wenn Sie als Verbraucher nicht gesetzlich dazu verpflichtet sind, bitten wir Sie, die Verpackung bis zum Ablauf der Widerrufsfrist aufzubewahren, um sich zusätzlichen Aufwand und uns zusätzliche Kosten zu ersparen. 

So können wir auch künftig großzügig sein bei Retouren und dennoch unsere fairen Preise halten. Vielen Dank.

Weitergehende Informationen finden Sie auch bei den => FAQs

Widerrufsrecht & Rückgaberecht

Hier finden Sie unsere Regelungen zum gesetzlichen Widerrufsrecht für Verbraucher sowie zu unserem freiwilligen Rückgaberecht für Unternehmer.

1. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Chairgo GmbH, Amberger Str. 72, 91217 Hersbruck, Deutschland, info@chairgo.de, Telefon: +49 9151 8390280) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware). Bei solcher Speditionsware betragen die Kosten innerhalb Deutschlands 59 EUR und aus dem Ausland maximal 249 EUR (je nach Land).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.