Was mache ich, wenn die Lieferung in einem beschädigten Karton ankommt?
Am besten ist es, die Ware im Beisein des Fahrers auszupacken und auf Beschädigungen zu kontrollieren. Sollte er dazu nicht bereit sein, lassen Sie die Beschädigung bestätigen. Macht er auch dies nicht oder scheitert die Kommunikation an Sprachkenntnissen des Fahrers, verweigern Sie im Zweifelsfall die Annahme. Wir werden die Ware dann prüfen und uns um schnellstmöglichen Ersatz für Sie kümmern.